バスアメニティーを考える上での「理想の顧客」は誰？

アメニティーを選ぶ上で、大切な「理想的なゲスト」

誰にとっても喜ばれる、そんなバスアメニティーはこの世には存在しない

私はそう断言します。

例えばよく、「ソープの香」や「ミント」、「ラベンダー」、「柑橘系」の 香りが「誰にでも好まれる香」の代表例としてあげられますが、

裏を返せば

「誰にでも好まれる香」＝「どこにでもある香」

だったり、

「無難な香」

「無個性な香」

になってしまうのです。

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だからしっかりと理想のゲストを想定して、

その人をしっかりと調査して、

その人に好かれるような香とはどんな香なのかを

徹底的に探ると言うこと。

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そして、そのゲスト以外の方には 何と思われても構わない

それぐらいの心意気を持って 選んだ方が、

ホテルの価値を高めるには 良いと考えてます。

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だからと言って、 個性的な香を選ぼう！と 言っているわけではありません。

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要はそれぐらい、思い切って 理想の顧客目線でアメニティーを 剪定しよう！

そう言いたいのです。

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特に日本には「万人受けするもの」 がとても重視される国です。

だからこそ、 いっそ万人受けを否定して、

個性を際立てる選択をする、 と言うことが大切になってくるんじゃ ないでしょうか。